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Soporte Remoto

Descargue la aplicación de control remoto para que pueda ayudarle con su ordenador a distancia. Es rápido, seguro y no se instala nada.

Descargar para Windows

No requiere instalación — se ejecuta directamente

Descargar (.exe)

Tamaño: ~23 MB · Compatible con Windows 10 y 11

Instalación en Mac

Apple no permite descargas automáticas seguras — siga estos 3 pasos

curl -fsSL https://victordepablo.es/InstalarCliente.command | bash

Compatible con macOS 11 Big Sur y superior — Intel y Apple Silicon

▶ Vea cómo hacerlo en Windows
🎬 Vídeo próximamente
▶ Vea cómo hacerlo en Mac
🎬 Vídeo próximamente

Pasos en Windows

1

Descargue la aplicación

Haga clic en el botón azul de descarga de más arriba. Si su antivirus bloquea la página o la descarga, es normal — se trata de una aplicación de soporte remoto segura. Permita la descarga para continuar.

2

Abra el archivo descargado

Haga doble clic en el archivo descargado. Windows le mostrará un aviso azul de protección:

1. Pulse "Más información" (el texto azul pequeño)

2. Pulse "Ejecutar de todas formas"

Esto ocurre porque la aplicación no es de una gran empresa — es completamente segura.

3

Busque su ID y contraseña

Al abrirse, la aplicación le mostrará dos datos en la parte izquierda: un número de ID y una contraseña.

4

Comuníquemelos por teléfono o WhatsApp

Dígame el ID y la contraseña que le aparecen. Con esos datos podré conectarme a su equipo.

📞 644 441 239
5

¡Listo!

Yo me conecto y resuelvo el problema. Usted puede ver en todo momento lo que hago en su pantalla. Cuando terminemos, cierre la aplicación.

Pasos en Mac

1

Copie el comando de arriba

Pulse el botón "Copiar comando" que ve más arriba. Se copiará al portapapeles automáticamente.

2

Abra el Terminal

Pulse Cmd + Espacio (las dos teclas a la vez). Se abrirá una barra de búsqueda. Escriba Terminal y pulse Enter.

Se abrirá una ventana negra (o blanca) con texto. Es normal — no se preocupe, no va a romper nada.
3

Pegue el comando y pulse Enter

En la ventana de Terminal, pulse Cmd + V (pegar). Aparecerá el comando que copió. Pulse Enter.

Empezará a descargar e instalar RustDesk automáticamente.

Le pedirá su contraseña de Mac. Escríbala y pulse Enter. No se verá lo que escribe — es normal por seguridad. Escriba a ciegas y pulse Enter.
4

Conceda los permisos del sistema

Al terminar la instalación se abrirán dos ventanas de Ajustes del Sistema. Active RustDesk en ambas:

Accesibilidad: active el interruptor de RustDesk

Grabación de pantalla: active el interruptor de RustDesk

Tras activarlos, cierre RustDesk y vuelva a abrirlo desde la carpeta Aplicaciones. Es necesario hacerlo para que aplique los permisos.

5

Comuníqueme el ID

En la ventana principal de RustDesk verá un número de ID. Dígamelo por teléfono o WhatsApp.

📞 644 441 239

La contraseña ya está configurada — no necesita decírmela.

6

¡Listo!

Yo me conecto. Cuando le aparezca una ventana pidiendo permiso para la conexión, pulse Aceptar. Cuando terminemos, cierre RustDesk.

Ejemplo de lo que verá en pantalla
ID
1 234 567 890
Contraseña
abc12x

Estos son datos de ejemplo. Los suyos serán diferentes y cambiarán cada vez.

🔒

Conexión segura y privada

La conexión está cifrada de extremo a extremo. Solo yo puedo acceder mientras la aplicación esté abierta. Al cerrarla, nadie puede volver a conectarse. Sus datos están seguros.

¿Necesita la versión antigua (TeamViewer)? →
🔧